Política privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD DE TIENDASLASROZAS.ES y TIENDASDELABRRIO.ES

[vigente desde el 1 octubre 2020]

Esta Política de Privacidad contiene información sobre la forma en que Lucas Larrocha Senra dueño de tiendaslasrozas.es tiendaslasrozas.es y Tiendasdelabrrio.es trata los datos personales de los usuarios que utilizan los servicios disponibles en este sitio web (“Sitio Web” o “Plataforma”) y pretende ayudarte a entender de forma clara y sencilla qué tipo de información recopilamos, para qué la utilizamos y cuáles son tus derechos.

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Con carácter general, no necesitas facilitarnos ningún dato personal para navegar a través del Sitio Web y consultar la información disponible en el mismo. Sin embargo, dependiendo del uso que hagas de nuestros servicios, necesitamos que nos proporciones determinados datos u obtendremos cierta información derivada del uso que realices del Sitio Web.

Datos que nos proporcionas: Cuando te suscribes a nuestra newsletter, te registras en el Sitio Web o completas el formulario de contacto para hacernos una consulta, nos proporcionas determinados datos de manera voluntaria. tiendaslasrozas.es y Tiendasdelbarrio.es sólo te solicitará los datos que sean necesarios en cada caso y especificará en el propio formulario los que son de cumplimentación obligatoria. Estos datos pueden consistir simplemente en una dirección de correo electrónico (por ejemplo, cuando te suscribes a nuestra newsletter) u otros datos identificativos y de contacto cuando creas una cuenta (correo electrónico, contraseña, nombre y apellidos, número de teléfono y dirección postal).

También podemos recopilar información derivada del uso que haces de los servicios disponibles en el Sitio Web (como el historial de compras que realices a través de nuestra Plataforma y que puedes consultar en el apartado “mis compras” de tu cuenta personal) u otra información que voluntariamente nos puedas proporcionar puntualmente (por ejemplo, cuando participes en encuestas o en alguna promoción, o cuando te pongas en contacto con nosotros para realizar una consulta o nos solicites asistencia).

Si decides registrarte o iniciar sesión en nuestro Sitio Web a través de tu cuenta de Facebook (siempre que este sistema esté habilitado), también podremos obtener determinados datos asociados a tu cuenta en dicha plataforma, como tu email y los datos de tu perfil público. Al vincular tu cuenta, Facebook te mostrará la información que decides compartir con nosotros. Los datos que recopilemos y el uso que Facebook pueda realizar por la conexión de tu cuenta en nuestro Sitio Web dependerán de la configuración de tu cuenta en dicha red social y de sus políticas de privacidad, que te recomendamos que revises.

Información técnica y cookies: Siempre que accedes a un sitio web u haces uso de servicios de Internet, hay algunos datos técnicos que se crean y se registran de manera automática. Sucede lo mismo cuando usas este Sitio Web. Esta información puede incluir datos técnicos de tu dispositivo o de la configuración de tu navegador (como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador o el sistema operativo que utilizas, fecha de acceso a tu cuenta personal). Este tipo de datos se utilizan para administrar y prevenir la seguridad de nuestros sistemas informáticos, evitar accesos no autorizados a cuentas de usuario y realizar pruebas de funcionamiento y diagnóstico de incidencias del Sitio Web. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se generan en tu ordenador o dispositivo cada vez que visitas un sitio web o navegas en Internet. Las cookies pueden ser de distinto tipo y cumplen diversas funciones. Siempre puedes bloquear, administrar y eliminar las cookies a través de la configuración oportuna en tu navegador. Para obtener más información, revisa nuestra Política de Cookies más adelante.

¿PARÁ QUÉ LOS UTILIZAMOS?

El uso que hagamos de tus datos dependerá de la finalidad para la que los aportes en cada caso o del uso que hagas de nuestros servicios. tiendaslasrozas.es y Tiendasdelbarrio.es en ningún caso utilizará tus datos personales para ningún propósito distinto al necesario para atender tus solicitudes o prestar los servicios que nos solicites. En particular, trataremos tus datos con las siguientes finalidades:

Cuando te registres y crees una cuenta con tiendaslasrozas.es. y tiendasdelabrrio.es, trataremos tus datos para darte de alta en nuestro sistema, verificar tu dirección de correo electrónico y administrar tu cuenta de usuario. Una vez hayas creado tu cuenta, trataremos tus datos para prestarte nuestros servicios y para que puedas realizar pedidos a través de tu cuenta sin que tengas que registrarte cada vez y puedas acceder fácilmente a tu historial de compras o consultar el estado de tus pedidos. También trataremos estos datos para la gestión administrativa de nuestros usuarios y a efectos de poder resolver incidencias técnicas, enviarte notificaciones importantes sobre la configuración de tu cuenta y mantenerte periódicamente informado sobre las funcionalidades y servicios disponibles en el Sitio Web. Cuando te des de alta como profesional/comerciante (PPA) para comercializar tus productos/servicios a través de nuestra Plataforma, trataremos tus datos para la gestión y desarrollo de la relación contractual que mantienes con nosotros, a efectos administrativos y de facturación, y para mantenernos en contacto contigo en el contexto de nuestra relación y enviarte periódicamente información sobre novedades de nuestra Plataforma y nuestros servicios.

Cuando realices una compra en la Plataforma, trataremos tus datos para completar el proceso de compra y gestionar tu pedido adecuadamente.

• Dado que los productos/servicios que adquieras en el Sitio Web son comercializados por comerciantes y profesionales externos, una vez completado el pedido, les comunicaremos tus datos identificativos (nombre-apellidos y dirección de envío) y de contacto (email y teléfono, en su caso) para que ellos mismos puedan preparar el pedido con los productos/servicios que hayas adquirido, gestionar adecuadamente el envío del pedido. Los comerciantes tratarán esa información para procesar las compras que hayas realizado con ellos para que el servicio de logistica de Tiendasdelabarrio.es pueda hacerte llegar el pedido solicitado en tu proceso de compra. .
• También podremos usar tus datos de contacto para enviarte notificaciones informativas por correo electrónico sobre tus pedidos, como confirmaciones de compra o información sobre el estado del pedido y cualquier incidencia asociada al mismo.
• Tiendasdelbarrio.es  no almacena ni conserva tus datos de pago. Tus datos de pago son tratados por las entidades financieras o de pago que gestionan las pasarelas y sistemas de pago disponibles en el Sitio Web en cada momento, con todas las medidas de seguridad legalmente exigibles y conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decides pagar tus compras vía transferencia bancaria o PayPal, tiendasdelabrrio.es podrán tener acceso a tus datos de pago, para verificar que se ha realizado el pago del pedido e iniciar su proceso de gestión.

Cuando te pongas en contacto con nosotros, utilizaremos tus datos para atender adecuadamente tus solicitudes y dar respuesta a las consultas que nos transmitas en cada caso. Del mismo modo, si completas alguna encuesta o decides participar en alguna promoción, trataremos tus datos en el contexto y para las finalidades que te hayamos indicado en cada caso. Si te pones en contacto con nosotros para entablar algún tipo de relación comercial o contractual, podremos usar los datos proporcionados para iniciar, gestionar y desarrollar dicha relación, en los términos que sean necesarios en cada caso.

Cuando te suscribas a nuestra newsletter o mantengas una relación contractual con nosotros derivada de tu condición de usuario registrado de nuestra Plataforma, utilizaremos tus datos de contacto para enviarte periódicamente por correo electrónico información sobre novedades, eventos o actividades relacionadas con Tiendasdelabarrio.es o relativas a las funcionalidades/servicios disponibles en el Sitio Web. Podrás decidir en cualquier momento dejar de recibir nuestra newsletter pinchando en la opción que a tal efecto se incluye en todas nuestras comunicaciones o enviando un correo electrónico a info@tiendasdelbarrio.es.

Solamente si lo has autorizado marcando la casilla específicamente habilitada al efecto, también podremos tratar tus datos de contacto para enviarte por correo electrónico comunicaciones comerciales sobre ofertas, productos, servicios o promociones de los comerciantes externos que comercializan sus productos/servicios a través del Sitio Web o relacionadas con sectores vinculados a la tipología de productos/servicios disponibles en el Sitio Web (alimentación, moda, restauración, hogar y decoración, electrónica). En todo caso, en cualquier momento podrás retirar tu consentimiento y dejar de recibir este tipo de comunicaciones pinchando en la opción que a tal efecto se incluye en todas las comunicaciones que te enviemos o enviando un correo electrónico a info@tiendasdelabarrio.es. Si decides hacerlo, esto en ningún caso afectará a las funcionalidades y servicios que tengas disponibles en el Sitio Web. Aunque te des de baja de las comunicaciones comerciales, si tienes una cuenta en el Sitio Web, podrás seguir recibiendo notificaciones de correo electrónico con fines informativos y no comerciales (por ejemplo, notificaciones relacionadas con los pedidos que realices a través del Sitio Web o relativas a tu cuenta de usuario).

¿POR QUÉ Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATAMOS TU INFORMACIÓN?

La legitimación para el tratamiento de tus datos personales depende de la finalidad para la que nos hayas proporcionado tus datos personales.

• Cuando te registras en nuestra Plataforma, entablas una relación contractual con nosotros y la base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato que deriva de tu condición de usuario de nuestra Plataforma. Utilizaremos los datos para prestarte los servicios a los que nos hayamos comprometido en cada caso según los términos y condiciones de uso de nuestra Plataforma. Cuando te des de alta como profesional/comerciante (PPA), trataremos tus datos para la gestión y desarrollo de la relación contractual que mantienes con nosotros, a efectos administrativos y de facturación. Si te registras para hacer un pedido como usuario, necesitamos tratar tus datos para procesar el pedido y ejecutar el contrato que entablas con los comerciantes externos al concluir una compra de sus productos/servicios.
• Si te has suscrito a nuestra newsletter o has solicitado la recepción de comunicaciones comerciales, la legitimación para el tratamiento es el consentimiento que nos prestas cuando pinchas el botón “suscribirse” en nuestra newsletter o cuando marcas la casilla específicamente habilitada para solicitar la recepción de comunicaciones comerciales. En este caso, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento y fácilmente a través de las propias comunicaciones que te enviemos. La retirada de tu consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en tu consentimiento previo pero, desde que tengamos constancia de la retirada, dejaremos de remitirte comunicaciones de este tipo hasta que nos lo solicites nuevamente, a tu elección.
• También podemos tratar los datos para otros fines legítimos relacionados con nuestras actividades empresariales (por ejemplo, gestionar adecuadamente nuestros procedimientos administrados y operativos internos; mejorar nuestros servicios de soporte y atención al cliente; prevenir la seguridad del Sitio Web y llevar a cabo labores de mantenimiento de nuestros sistemas informáticos; hacer cumplir nuestros Términos de Uso; realizar diagnósticos de uso de nuestro Sitio Web para optimizar y mejor nuestros servicios online; o enviarte información sobre nuestros servicios si mantenemos una relación contigo) o cuando sea necesario para atender nuestras obligaciones legales.

Trataremos tu información sólo mientras la necesitemos para prestarte nuestros servicios y cumplir los objetivos descritos en esta Política de Privacidad, o para cumplir las obligaciones contractuales o responsabilidades legales a las que estemos sujetos en cada caso, hasta que prescriban tales obligaciones o responsabilidades legales. Cuando ya no necesitemos usar tu información, la eliminaremos de nuestros sistemas o la mantendremos debidamente bloqueada como exige la legislación mientras tengamos la necesidad de conservarla para satisfacer nuestras obligaciones legales.

Cuando te hayas registrado en nuestra Plataforma y tengas una cuenta de usuario con nosotros, podrás cancelarla en cualquier momento desde el área personal de tu cuenta o enviando un correo electrónico a info@tiendasdelabrrio.es. Desde ese momento, dejaremos de tratar tus datos y sólo la conservaremos, debidamente bloqueada como exige la legislación, mientras necesitemos conservarla para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o la defensa de eventuales reclamaciones.

¿EN QUÉ CASOS SE COMPARTE ESTA INFORMACIÓN?

Tiendasdelabrrio.es no comercializa los datos personales de los usuarios. Los datos personales no serán cedidos a terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en los casos en que esté legalmente autorizado o cuando resulte imprescindible para la ejecución de nuestros servicios (por ejemplo, para cursar y gestionar los pedidos con los comerciantes externos cuando realices una compra de sus productos/servicios en el Sitio Web). En la medida necesaria, podremos puntualmente compartir información cuando sea necesario para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales o regulatorias, en respuesta a requerimientos oficiales de autoridades públicas o cuando eventualmente participemos en procesos de fusión, reestructuración empresarial u operaciones corporativas similares y sea necesario en el contexto del buen fin de la operación.

A veces, Tiendasdelabrrio.es necesita recurrir a proveedores externos que pueden potencialmente tener acceso limitado a información personal de los usuarios, por ejemplo, para prestarnos servicios de hosting y mantenimiento informático, servicios de email marketing o para realización de auditorías externas. En tales casos, nuestros proveedores tratarán los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, sólo con el propósito de prestar adecuadamente sus servicios y con las debidas garantías.

En ocasiones, nuestros proveedores externos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), generalmente en Estados Unidos. Los países no pertenecientes a la EEE no siempre cuentan con garantías equivalentes a las de la Unión Europea. Por eso, en estos casos adoptamos medidas adicionales y recurrimos a proveedores ubicados en países o adheridos a estándares (como el acuerdo “Privacy Shield” entre EEUU-UE) respecto de los que las autoridades europeas han declarado que ofrecen garantías equivalentes a las de la Unión Europea, como es el caso de nuestro proveedor de servicios de email marketing “MailChimp”, una compañía estadounidense cuya adhesión a estos estándares puedes consultar aquí.

¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?

Tiendasdelbarrio.es adopta medidas técnicas y organizativas para proporcionar una protección y seguridad de la información de los usuarios frente a pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, revelación o alteración. Nuestras soluciones tecnológicas incluyen los habituales estándares de seguridad en el sector. Estas medidas de seguridad incluyen cifrados de datos, cortafuegos y controles de acceso a nuestra información empresarial. En Tiendasdelbarrio.es velamos por la seguridad de la información de nuestros usuarios; por eso, nuestro Sitio Web cuenta con certificados SSL (https) para garantizar una navegación segura a través del Sitio Web. Los certificados SSL garantizan un transmisión segura de la información a través de Internet, ya que la transmisión de los datos entre el servidor y usuario web se produce de manera cifrada. Aunque tiendasdelabrrio.es se esfuerza por mantener la seguridad de sus sistemas, es responsabilidad de cada usuario mantener la seguridad de sus contraseñas y de la información de su cuenta y dispositivo frente a posibles usos no autorizados de terceros.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Los usuarios son plenamente responsable de la veracidad, licitud y exactitud de los datos personales aportados durante su registro o posteriormente y se comprometen a mantenerlos actualizados. A través de su cuenta de usuario, el usuario puede rectificar o actualizar su información en cualquier momento. Los usuarios no deben aportar a tiendasdelbarrio.es datos personales de terceros y, si por cualquier motivo así fuera, deberán previamente haberles informado y obtenido su consentimiento respecto de los extremos expuestos en esta Política de Privacidad bajo su exclusiva responsabilidad. Este Sitio Web está destinado a personas mayores de 18 años. Mediante su registro en el Sitio Web, los usuarios garantizan que son mayores de edad y asumen que tiendasdelabrrio.es se reserva el derecho a impedir el registro o eliminar la cuenta de cualquier usuario que no cumpla este requisito o no lo acredite debidamente si es requerido a ello.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento y gratuitamente los derechos que les confiere la legislación vigente. Estos derechos incluyen las siguientes posibilidades:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Actualizar tus datos o rectificarlos si son inexactos. Si tienes una cuenta de usuario, podrás hacerlo directamente desde el área personal de tu cuenta. En caso contrario, podrás hacerlo poniéndote en contacto con nosotros.
• Oponerte a que tratemos tu información para determinadas finalidades. Sólo te enviaremos comunicaciones comerciales si lo has aceptado o solicitado previamente, y podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita. Si decides dejar de recibir mensajes comerciales o nuestra newsletter, puedes hacerlo fácilmente en cualquier momento pinchando la opción que incluimos al efecto en todas nuestras comunicaciones o enviándonos un correo electrónico.
• Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (si tienes una cuenta en el Sitio Web, podrás cancelarla en cualquier momento desde el área personal de tu cuenta), así como solicitar la portabilidad de la información que nos has facilitado a otra organización, si es técnicamente viable.
• Presentar una reclamación, si consideras que se han incumplido las regulaciones aplicables, ante la Agencia Española de Protección de Datos (c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) o ante la autoridad de protección de datos local de tu país.

Para ejercitar sus derechos, los usuarios deberán ponerse en contacto con info@tiendasdelaberrio.es  por medio de nuestro correo electrónico de contacto. El responsable del tratamiento es Lucas Larrocha Senra., con domicilio social c/ Ciudadela 20 Bajo B, Las Rozas de Madrid, D.N.I 14310388H.. Puedes ponerte en contacto con nosotros por medio de los canales de contacto disponibles en el Sitio Web o a través del siguiente correo electrónico info@tiendasdelbarrio.es

MODIFICACIÓN

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuros cambios regulatorios, como consecuencia de cambios en la naturaleza de los servicios disponibles en la el Sitio Web o en caso de que modifiquemos la forma en que tratamos la información de los usuarios. En tal caso, publicaremos dichos cambios en este Sitio Web. Si los cambios son significativos, notificaremos los cambios de manera más destacada o te informaremos de ello por correo electrónico. El hecho de continuar utilizando activamente el Sitio Web después de la entrada en vigor de dichos cambios conllevará la aceptación a las modificaciones introducidas en esta Política de Privacidad.

Condiciones de contratación

Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.

Lucas Larrocha Senra apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de clientes y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece tiendadelbarrio propios de su actividad principal de venta de frutas y verduras

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Lucas Larrocha Senra y los clientes del sitio tiendasdelbarrio.es

Lucas Larrocha Senra  se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Tiendasdelbarrio.eslo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 16 años.

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación social : Lucas Larrocha Senra

CIF/NIF : 14310388h

Correo electrónico: info@tiendadelbarrio.es

Domicilio social: c/ Ciudadela 20 Bajo B Las Rozas de Madrid

Su actividad social es: Distribución y venta de productos locales de comercios de Las Rozas y Las Matas.

Finalidad de la página web: Venta online de productos locales de comercios de Las Rozas y Las Matas  .

Características de los productos ofertados

Tiendasdelabarrio.es ofrece un amplio y variado surtido de productos. Los productos expuestos en Tiendasdelabarrio.es son productos locales de comercios de Las Rozas y Las Matas  .

Cómo realizar un pedido

Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con tiendasdelbarrio.es y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Lucas Larrocha Senra.

Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de tiendasdelbarrio.es.

Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que te irá marcando tiendasdelbarrio.es donde podrás elegir el producto y la cantidad de aquello que desees comprar. No obstante, las características de cada producto pueden hacer que no sea posible el suministro del peso exacto indicado en el pedido.

Los pesos indicados en la pantalla son los pesos netos de producto enviado, a excepción de los productos que se indica que el peso es bruto o se incluye el embalaje. Aunque se intenta ajustar al máximo los pesos a los indicados en pantalla en algún caso podría haber una diferencia de hasta el 5% al no ser posible en alguna ocasión ajustar exactamente las piezas completas al peso indicado. Cualquier variación superior a este 5% será reembolsada al cliente.

Algunos productos podrían no estar disponibles para entrega en determinadas zonas de Las Rozas y Las Matas. Algunos sistemas de transporte sólo cubren determinadas áreas de Las Rozas y Las Matas.

Cajas y productos combinados:

De forma excepcional en las cajas variadas de producto se podría sustituir algún producto por otro similar o mayor cantidad de alguna de las variedades si se diera el caso que algún producto a la venta no estuviera en buen estado en el momento del envío o no cumple con los estándares de calidad de tiendasdelbarrio.e.

Cupones descuento

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Lucas Larrocha Senra se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

Suscripciones

El cliente podrá realizar pedidos recurrentes o periódicos de una vez y aceptar la entrega y cobro periódico de los mismos. Estos productos o tipos de pedido están claramente indicados en la web y deberá elegirse siempre el plazo de repetición del mismo (semanal, quincenal o mensual).

El cobro de cada entrega se realiza en el momento en que se realiza el pedido y con la periodicidad indicada se cobran las nuevas entregas de forma automática. Las suscripciones se pueden cancelar o modificar sin coste alguno hasta 2 días laborables antes del envío del producto.

   Validación de compra

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, tiendasdelbarrio.es te remitirá por email una confirmación de pedido.

Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por tiendasdelbarrio.es constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre tiendasdelbarrio.es y sus clientes.

En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 24 hs desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: informacion@tiendasdelbarrio.es y siempre que el pedido no haya sido enviado.

Precios y forma de pago

El cliente se compromete a abonar los productos contratados a tiendasdelbarrio.es  en las formas de pago aceptadas por tiendasdelbarrio.es y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Al realizar el pago,tiendasdelbarrio.es redireccionará a la pasarela de pago.

Lucas Larrocha Senra  acepta estas formas de pago:

1. Por tarjeta de crédito o débito

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard.

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

2. PayPal (no activado por ahora- próximamente disponible en Tiendas del Barrio)

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

En el resto de pedidos, el importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria de la cliente una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática. En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a Lucas Larrocha Senra de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados cuando confirmamos el pago.

Validez de los precios y ofertas

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Envíos y transporte

El transporte será tendrá un coste de 5,95€.

El cliente podrá seleccionar la fecha y la franja horaria en la que le gustaría tener el pedido en el punto indicado de entrega en el proceso de pago de dicho pedido que coincide con el localizador de la venta.

Estas fechas de entrega se podrán modificar antes de finalizar la compra y elegir cualquier fecha posterior. Una vez realizado el pedido y si éste no ha sido enviado también se podrá modificar la fecha de entrega enviando email a info@tiendasdelbarrio.es

Zonas de envío

• Sólo se realizan envíos a los códigos postales de las poblaciones de Las Rozas de MADRID y Las Matas de MADRID
• No se realizan envíos resto de poblaciones de España.

Plazos de entrega

• El plazo de entrega será especificado por el comprador que al finalizar el pedido y antes de ir a la pasarela de pago podrá seleccionar la fecha y franja horaria para recibir el pedido..

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con Tiendas del Barrio a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

Transportistas: Por ahora trabajamos con un único transportista, abajo indicado.

 Transportista Local (este último sólo en algunos códigos postales de Las Rozas y Las Matas).

Supuestos a tener en cuenta

• En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de tiendasdelbarrio.es le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
• En caso de que un pedido se encuentre compuesto por varios productos distintos, no estando todos disponibles para su envío en el momento de la realización del pedido, el cliente podrá solicitar el envío parcial de su pedido y el posterior envío de los productos pendientes. Dicho envío parcial podrá únicamente ser solicitado cuando el envío total del pedido vaya a retrasarse más allá de los plazos de entrega indicados en la web y este envío deberá ser aprobado finalmente por tiendasdelabrrio,es, quien tendrá siempre la decisión final con respecto a la realización de envíos parciales.
• No se servirán pedidos en apartados de correos no acepatados. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido

Caducidad, conservación y garantía

Productos de alimentación:

Al ser productos perecederos, ninguna entrega puede ser devuelta a origen. Por ello, te pedimos que aceptes entregas, aunque sean parciales, para intentar que se desperdicie el menor alimento posible. Conforme a nuestra garantía de calidad, cualquier producto que llegue en mal estado se indemnizará o repondrá:

Resto de productos:

Tendrán un periodo de 14 días para poder devolver el artículo y siempre que no haya sido abierto o usado por el cliente durante estos 14 días. 

Si la caja está en muy mal estado (claramente rota o mojada): no aceptes la entrega de ese bulto, pero SÍ el resto de bultos del pedido si los hubiera. Hazlo constar en el justificante de entrega y, si es posible, haz una fotografía y envíanosla por email a info@tiendasdelbarrio.es

Si no llegan todos los bultos, acepta la entrega, pero indicando que no se han recibido todos los bultos en el justificante de entrega. A continuación, abre una incidencia envíandola por email a info@tiendasdelbarrio.es

Sistema común del impuesto sobre el valor añadido de la Unión Europea

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la   Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los productos comercializados por tiendasdelbarrio.es incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de tienedasdelbarrio.es. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Datos del Responsable

• Identidad del Responsable: Lucas Larrocha Senra
• Nombre comercial: Tiendasdelbarrio.es y Tiendaslasrozas.es
• NIF/CIF: 14310388h
• Dirección: c/ Ciudadela 20 Bajo B Las Rozas (Madrid)
• Correo electrónico: info@tiendasdelabrrio.es

En este espacio, el usuario, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y yo como responsable de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación.

Tiendasdelbarrio.es (Lucas Larrocha Senra) como responsable de esta web, asumo el compromiso de procesar la información de mis usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de mis usuarios.

Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).

Condiciones generales de uso

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de web, integrantes del sitio web de Tiendasdelbarrio.es incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web, https://tiendasdelbarrio.es (“usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal https://tiendasdelbarrio.es.

Datos personales que recabo y cómo lo hago

Leer Política de Privacidad.

Compromisos y obligaciones de los usuarios

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Tiendasdelbarrio.es. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:

• Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con mi autorización como legítimo titular;
• Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de mi como legítimo titular;
• Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

En la utilización de la web, https://tiendasdelbarrio.es el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Tiendasdelbarrio.es o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal https://tiendasdelbarrio.es o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la web.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto https://tiendasdelbarrio.es no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque pongo todos los medios necesarios y las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

Anuncios patrocinados, enlaces de afiliados y publicidad

Esta web ofrece a los usuarios contenidos patrocinados, anuncios y/o enlaces de afiliados.

Entre los enlaces facilitados, existe la posibilidad de informar y de referenciar productos y/o servicios y/o infoproductos. En estos últimos casos, esa solicitud será remitida a terceros, como son:La información que aparezcan en estos enlaces de afiliados o los anuncios insertados, son facilitados por los propios anunciantes, por lo que Lucas Larrocha Senra no se hace responsable de posibles inexactitudes o errores que pudieran contener los anuncios, ni garantiza en modo alguno la experiencia, integridad o responsabilidad de los anunciantes o la calidad de sus productos.

Los anuncios permanecerán publicados en el portal hasta que sean eliminados o suspendidos por parte del anunciante o de Tiendasdelbarrio.es, que lógicamente no será responsable de que, una vez dados de baja en sus bases de datos, los anuncios continúen siendo indexados en buscadores ajenos a este portal.

Cualquier relación contractual o extracontractual que el usuario formalice con los anunciantes, afiliados o terceras personas contactadas a través de este portal se entienden realizados única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante y/o tercera persona. El usuario sabe y acepta que https://tiendasdelbarrio.es únicamente actúa como cauce o medio publicitario y que por tanto no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de este portal.

Medidas de seguridad

Los datos personales comunicados por el usuario a tiendasdelbarrio.es pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Lucas Larrocha Senra, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.La comunicación entre los usuarios y https://tiendasdelbarrio.es utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos https, por tanto, garantizo las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

Plataforma de resolución de conflictos

Pongo también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Derechos de propiedad intelectual e industrial

En virtud de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Tiendasdelbarrio.es. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de tiendasdelbarrio.es.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a tiendasdelbarrio.es indicando:

• Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
• Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

Enlaces externos

Las páginas de la web https://tiendasdelbarrio.es proporciona enlaces a otros sitios web propios y contenidos que son propiedad de terceros tales como:

• Contenido de otros blogs

El único objeto de los enlaces es proporcionar al usuario la posibilidad de acceder a dichos enlaces.

Tiendasdelbarrio.es no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al usuario por acceso a dichos enlaces.

Asimismo, el usuario encontrará dentro de este sitio, páginas, promociones, programas de afiliados que acceden a los hábitos de navegación de los usuarios para establecer perfiles. Esta información siempre es anónima y no se identifica al usuario.

La información que se proporcione en estos sitios patrocinado o enlaces de afiliados está sujeta a las políticas de privacidad que se utilicen en dichos sitios y no estará sujeta a esta política de privacidad. Por lo que recomiendo ampliamente a los usuarios a revisar detalladamente las políticas de privacidad de los enlaces de afiliado.

El usuario que se proponga establecer cualquier dispositivo técnico de enlace desde su sitio web al portal https://tiendasdelbarrio.es deberá obtener la autorización previa y escrita de Lucas Larrocha Senra . El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre https://tiendasdelbarrio.es y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de https://tiendasdelbarrio.es de sus contenidos o servicios.

Política de comentarios

En mi web se permiten realizar comentarios para enriquecer los contenidos y realizar consultas.

No se admitirán comentarios que no estén relacionados con la temática de esta web, que incluyan difamaciones, agravios, insultos, ataques personales o faltas de respeto en general hacia el autor o hacia otros miembros. Estos comentarios serán suprimidos por los administradores de la web.

También serán suprimidos los comentarios que contengan información que sea obviamente engañosa o falsa, así como los comentarios que contengan información personal, como, por ejemplo, domicilios privado o teléfonos y que vulneren nuestra política de protección de datos.

Se desestimará, igualmente, aquellos comentarios creados sólo con fines promocionales de una web, persona o colectivo y todo lo que pueda ser considerado spam en general.

No se permiten comentarios anónimos, así como aquellos realizados por una misma persona con distintos apodos. No se considerarán tampoco aquellos comentarios que intenten forzar un debate o una toma de postura por otro usuario.

Exclusión de garantías y responsable

Lucas Larrocha Senra (Tiendasdelbarrio.es) no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

• La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web, o de sus servicios y contenidos;
• La existencia de malware, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;
• El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal;
• La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
• El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

Legislación y fuero aplicable

Con carácter general las relaciones entre tiendasdelbarrio.es con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación de ESPAÑA y a los juzgados y tribunales de Madrid.

Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal https://tiendasdelbarrio.es, por favor diríjase a info@tiendasdelbarrio.es.

El aviso legal han sido actualizadas por última vez el 01-10-2020.